Regulamin
Księgarni Internetowej
BiałyTygrys.pl
Sklep internetowy, działający pod adresem www.BiałyTygrys.pl oraz www.BialyTygrys.pl prowadzony jest przez firmę Grzegorz Charmast P.H.U. charmag.pl; wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Lublin nr 98076. Nr NIP: 946-218-00-47; REGON: 461142835 z siedzibą ul. Berberysowa 5, 20-136 Lublin.
Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Zakup w sklepie internetowym www.BiałyTygrys.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
I. Składanie zamówień
1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.BiałyTygrys.pl oraz www.BialyTygrys.pl.
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
W wyjątkowych przypadkach zamówienia przyjmowane są telefonicznie na nr tel. 606-616-505 lub e-mailem na adres biuro@bialytygrys.pl.
2. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.
4. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
5. Standardowo do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Koszt przesyłki uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
9. Opłata związana z realizacją przesyłki podana jest na rachunku.
II. Realizacja zamówień
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
o w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
o w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
o w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.
2. Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy. Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 3 dni robocze. Przesyłki dostarcza:
o Poczta Polska – przesyłka priorytetowa, czas dostawy zazwyczaj 2 dni robocze,
3. Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
4. Sklep BiałyTygrys.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 606-616-505 lub e-mailem na adres biuro@bialytygrys.pl
7. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
8. Firma prowadzi tylko sprzedaż internetową, brak możliwości odbioru osobistego.
9. Przesyłki zagraniczne muszą być opłacone w całości przed ich nadaniem.
III. Reklamacje i zwroty
Reklamacje
1. W przypadku stwierdzenia wad technicznych lub uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres: Księgarnia Internetowa BiałyTygrys.pl ul. Berberysowa 5, 20-136 Lublin
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany towar nie może być używany, kopiowany ani w żaden sposób zniszczony.
3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
4. Do Zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
5. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez sklep www.BiałyTygrys.pl, moich danych osobowych w celu realizacji złożonego zamówienia zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
